3月21日,经开区市场监管局召开了2024年汽车质量服务提升暨培训告诫会。会议强调，一是强化服务意识。汽车服务公司要转变经营理念，积极适应形势变化，坚持“消费者优先”理念，切实履行好消费者权益保护主体责任和义务，在广大消费者心目中树立起企业的良好信誉，赢得更多消费者的信赖和支持。二是健全维权机制。汽车服务公司要积极加入全国12315互联网平台ODR企业，认真受理、主动和解、快速化解每一位消费者的投诉，努力将消费纠纷解决在源头、和解在企业。三是加强行业监管。市场局相关分局（股室）要主动作为，监督汽车服务公司严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》、《家用汽车产品修理更换退货责任规定》等法律法规，严厉打击违法行为，进一步维护良好市场秩序。
